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Insight-Vente
Auteur: Patrick Handley
Publié: 1999
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Cette évaluation aide les vendeurs à accroître leur efficacité en comprenant mieux leur comportement et celui des autres. Ils pourront alors améliorer leur relation avec le client, amenuiser les tensions et amener les gens à leur faire confiance.
Ils seront capables de découvrir le véritable besoin du client et de le diriger correctement vers les produits ou les services les plus appropriés, de réduire le stress qui surgit souvent entre les différentes personnalités, et de créer un dialogue honnête et ouvert.
Les sections d'apprentissage:
1) Identifier les points forts et faibles de sa personnalité.
2) Adapter son "style" pour mieux communiquer avec un client du style opposé.
3) Adapter son "style" pour mieux communiquer avec un client du même style.
4) Découvrir comment les clients achètent et s'y adapter.
5) Créer un plan d'actions pour améliorer ses compétences.
Résultats
- Augmenter les ventes... de bons chiffres aident à vendre plus.
- Identifier le style d'achat du client et ajuster son approche en conséquence.
- Comprendre son propre style de vente: quand celui-ci fonctionne et quand il ne fonctionne pas.
Modèle
Les 32 énoncés de l'évaluation mesurent le comportement que vous employez le plus souvent face aux clients. Les quatre styles: diplomate/direct, introverti/extroverti, spontané/réfléchi, et désorganisé/précis.
Comment utiliser l'évaluation
Insight-Vente est idéal pour les représentants du service clientèle, les vendeurs et leurs managers. C'est l'outil parfait pour les programmes suivant:
- La vente et les négociations
- Savoir communiquer et écouter
- Les types de personnalité
- Les compétences interpersonnelles
De quoi avez-vous besoin?
Commander une évaluation par personne.
Insight-Vente, $16.00
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Discount Levels
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1-49
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100+
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$14.40
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